자동화 상태 및 시작 문제

진단은 편집기에 표시된 자동화 상태부터 시작하세요. 도움을 요청할 때 토큰, QR 코드, 세션, 웹훅 URL, 비공개 메시지 내용을 공유하지 마세요.

상태 안내

시작되지 않는 경우

자동화가 중지됨

메시지 복사에 사용할 계정이나 봇이 선택되어 있는지 확인한 다음 시작을 한 번 선택하세요. 편집기에서 연결이 만료되었다고 표시하면 아래의 연결 만료를 따라 다시 연결하세요. Discord 계정 연결이 계속 끊기면 Discord 계정 연결이 끊기는 문제를 참조하세요. 모니터링할 채팅을 찾을 수 없다면 연결된 계정이나 봇에 아직 접근 권한이 있는지 확인하세요.

알 수 없는 오류나 시작 오류로 다시 중지되면 정확한 원인과 시각을 기록하고 지원팀에 문의하세요. 연결 문제를 특정하지 않는 오류인데 계정을 반복해서 다시 연결하지 마세요.

연결 만료

오류에 표시된 계정이나 봇을 다시 연결하세요.

1. 자동화 설정 → 소스를 열고 만료된 연결과 같은 유형의 연결을 추가하는 옵션을 선택합니다.
2. 연결 단계를 완료합니다. 계정은 해당 연결 방식으로 다시 로그인하고, 봇은 플랫폼에서 새 토큰을 발급받아 그 토큰으로 추가합니다. 연결 튜토리얼에서 각 방법을 안내합니다.
3. 새 연결을 선택하고 설정 업데이트를 선택합니다.
4. 시작을 선택하고 실행 중이 될 때까지 기다립니다.
5. 모니터링하는 채팅과 저장된 대상이 계속 원하는 항목인지 확인합니다.

이전 연결의 이름을 바꿔도 다시 연결되지는 않습니다. Discord 계정 연결이 다시 끊기면 Discord 계정 연결이 끊기는 문제를 참조하세요.

텔레그램 계정이 이미 사용 중

같은 저장된 텔레그램 연결이 실행 중이거나 시작 중인 다른 자동화에 선택되어 있다는 뜻입니다. 텔레그램 계정이 하나 더 필요하다는 뜻은 아닙니다.

설정에 맞는 방법을 선택하세요.

• 채팅이나 대상을 더 추가하려는 경우: 기존 자동화에서 추가하세요. 자동화 하나로 여러 채팅을 처리할 수 있습니다.
• 연결을 옮기려는 경우: 다른 자동화를 중지하고 중지됨이 될 때까지 기다린 뒤 이 자동화를 시작하세요.
• 두 자동화를 모두 실행하려는 경우: 추가 Telegram 계정을 다시 선택해 별도의 저장된 연결/세션을 만들고, 이 자동화에서 새 연결을 선택한 다음 시작하기 전에 설정 업데이트를 선택하세요.

같은 저장 연결 규칙이 WhatsApp에도 적용됩니다. 자동화를 동시에 하나 더 실행해야 한다면 WhatsApp 계정을 별도의 연결된 기기 연결로 다시 추가하세요. 텔레그램 연결 또는 WhatsApp 연결을 참조하세요.

복구 점검 목록

1. 자격 증명은 제외하고 자동화 이름, 상태, 화면에 표시된 원인, 발생 시각을 기록합니다.
2. 선택한 소스 연결이 의도한 계정이나 봇인지 확인합니다.
3. 오류에서 연결을 다시 해야 한다고 표시할 때만 관련 ForwardMsg 대화상자에서 다시 연결합니다.
4. 설정 업데이트를 선택한 다음 시작을 선택합니다.
5. 실행 중이 되면 선택한 소스 대화에서 고유한 일반 텍스트 메시지 하나를 시험합니다.

시작되었는데도 메시지가 도착하지 않으면 메시지가 전달되지 않음을 참조하세요.

시작 오류를 해결하지 못했다면 자동화 이름, 상태, 화면에 표시된 원인, 발생 시각을 적어 지원팀에 문의하세요.