Защитите подключения
Защитите токены аккаунтов и ботов, URL вебхуков, коды входа и связанные аккаунты.
Токены аккаунтов и ботов, сессии Telegram, коды входа и URL вебхуков дают право доступа. Храните их как пароли и вводите только в соответствующей форме подключения ForwardMsg.
Передавайте полезные сведения для диагностики
Служба поддержки может помочь, если вы сообщите название или идентификатор автоматизации, платформы источника и назначения, статус, отображаемую ошибку и время тестового сообщения.
Перед отправкой снимков экрана скройте токены, URL вебхуков, QR-коды, коды входа, ключи API и личное содержимое сообщений. Службе поддержки не нужны эти данные доступа.
Обратитесь за помощью
Свяжитесь со службой поддержки ForwardMsg в Telegram или напишите на support@forwardmsg.com. Опишите видимую проблему и не раскрывайте данные доступа.