ForwardMsgРешение проблем
Найдите решение, если автоматизация не запускается, сообщения не приходят или выглядят не так, как ожидалось.
Выберите проблему, с которой столкнулись. Чтобы найти нужную настройку, не обязательно разбираться в механизме пересылки.
Найдите свою проблему
| Что происходит | С чего начать |
|---|---|
| Аккаунт Discord постоянно отключается | Отключения аккаунта Discord |
| Статус долго остаётся «Запускается» или меняется на «Остановлена» | Статус и запуск |
| Новые сообщения не приходят | Сообщения не пересылаются |
| Текст приходит, а изображения или файлы — нет | Не приходят медиафайлы |
| Бот назначения не может отправлять сообщения | Разрешения |
| Сообщения приходят с задержкой | Задержки |
| Фильтр блокирует не те сообщения | Фильтры |
| Сообщения появляются дважды | Дубликаты |
| Копии продолжают пересылаться между чатами по кругу | Остановить циклическую пересылку |
| Копии Telegram приходят в тему General или другую неверную тему | Доставка в темы Telegram |
| Неправильно выглядят форматирование, перевод или водяной знак | Внешний вид сообщений |
| Не пересылаются ответы, изменения, удаления или закрепления | Синхронизация действий |
Начните с одного простого сообщения
Отправьте новое сообщение, например FORWARDMSG TEST 001. Сначала проверьте, приходит ли обычный текст в одно назначение, затем проверьте нужную вам функцию.
Если вы не можете отправить сообщение в настоящий исходный чат, создайте приватные тестовые чаты и скопируйте туда пример. Повторяйте проверку когда угодно, не дожидаясь, пока кто-нибудь другой опубликует сообщение.
Всё ещё нужна помощь?
Напишите в службу поддержки в Telegram, отправьте письмо на support@forwardmsg.com или воспользуйтесь кнопкой поддержки на сайте ForwardMsg.
Укажите название автоматизации, опишите, что происходит и когда. Чем точнее пример, тем легче службе поддержки разобраться в проблеме и предложить решение. Вы также можете приложить снимки экрана. Если вам нужна функция, которой пока нет, тоже сообщите об этом.