Forward LogoForwardMsg

ส่งต่อแชทไปยังปลายทางแยกกัน

ส่งแชท 1 ไปเฉพาะปลายทาง 1 และแชท 2 ไปเฉพาะปลายทาง 2 ภายในระบบอัตโนมัติเดียวกัน

การส่งต่อแบบหนึ่งต่อหนึ่งหมายถึงแชทต้นทางแต่ละแห่ง ซึ่งเป็นแชทที่ติดตามและคัดลอกข้อความ จะส่งข้อความไปยังปลายทางของตนเอง ซึ่งเป็นที่ที่สำเนามาถึง บทแนะนำนี้แสดงคู่แชทสองคู่เป็นตัวอย่าง คุณทำซ้ำการตั้งค่าเพื่อเพิ่มคู่แชทและปลายทางได้ตามต้องการในระบบอัตโนมัติเดียวกัน โดยส่วนใหญ่ไม่จำเป็นต้องสร้างระบบอัตโนมัติแยกสำหรับแต่ละคู่

แชทต้นทาง 1 → ปลายทาง 1
แชทต้นทาง 2 → ปลายทาง 2

ตัวอย่างเท่านั้น: Discord → เทเลแกรม

สมมติว่าต้องการคัดลอกข้อความจากช่อง Discord สองช่องไปยังแชทเทเลแกรมแยกกันสองแห่ง:

คู่คัดลอกจาก Discordส่งไปยังเทเลแกรม
1#ประกาศข่าวสาร
2#ช่วยเหลือความช่วยเหลือ

ชื่อและแพลตฟอร์มเหล่านี้เป็นเพียงตัวอย่าง วิธีเดียวกันใช้ได้กับแพลตฟอร์มคู่ใดก็ได้ที่รองรับ และใช้กับแชทมากกว่าสองแห่ง ในขั้นตอนด้านล่าง เราจะเรียกแชทต้นฉบับว่า แชท 1 และ แชท 2 ส่วนที่รับข้อความเรียกว่า ปลายทาง 1 และ ปลายทาง 2 หากต้องการเพิ่มแชทและปลายทาง ให้ทำขั้นตอนเดิมซ้ำ

เตรียมแชท

เลือกแชทต้นทางสองแห่งที่ต้องการติดตาม (คัดลอกข้อความจากแชทเหล่านั้น) และแชทปลายทางสองแห่งที่ต้องการรับสำเนา ใช้แชทเดิมหรือแชททดสอบของตัวเองก็ได้

หากยังไม่ได้เชื่อมต่อแพลตฟอร์ม ให้เริ่มที่คู่มือ แล้วเลือกตัวอย่างที่ใกล้เคียง ขั้นตอนพื้นฐานคล้ายกันในแต่ละแพลตฟอร์ม แต่รายละเอียดการเชื่อมต่ออาจต่างกัน บทแนะนำนี้เน้นวิธีให้ข้อความจากแต่ละแชทไปยังปลายทางของตนเอง

1. สร้างและเชื่อมต่อระบบอัตโนมัติ

หากเชื่อมต่อและเริ่มระบบอัตโนมัติแล้ว ให้ข้ามไปเลือกแชทต้นทางที่ต้องการติดตาม

  1. เลือก สร้างระบบอัตโนมัติ
  2. ตั้งชื่อ เช่น แยกแชทชุมชน
  3. ใต้ ต้นทาง เลือกประเภทบัญชีหรือบอทที่จะอ่านข้อความที่ต้องการคัดลอก
  4. ใต้ ปลายทาง เลือกแพลตฟอร์มที่จะรับสำเนา
  5. สร้างระบบอัตโนมัติ
  6. เปิด การตั้งค่าระบบอัตโนมัติ → ต้นทาง แล้วเพิ่มหรือเลือกบัญชีหรือบอทที่จะใช้อ่านข้อความ
  7. เลือก อัปเดตการตั้งค่า
  8. เลือก เริ่ม แล้วรอจนสถานะเป็น กำลังทำงาน

แชททั้งสองคู่ใช้บัญชีหรือบอทเดียวกันเพื่ออ่านข้อความ และใช้แพลตฟอร์มปลายทางเดียวกัน แต่ตัวแชทเป็นคนละแห่งกันได้

2. เลือกแชทต้นทางทั้งสองแห่งที่ต้องการติดตาม

  1. เปิดตัวเลือกแชทต้นทางในระบบอัตโนมัติ ตามแพลตฟอร์มที่ใช้ ตัวเลือกอาจแสดง เพิ่มเซิร์ฟเวอร์ หรือ เพิ่มแชท
  2. ค้นหาแล้วเลือกแชทต้นทางสองแห่งที่จะติดตาม: แชท 1 และ แชท 2
  3. ยืนยันการเลือก

การเชื่อมต่อบัญชีหรือบอทไม่ได้เพิ่มทุกบทสนทนาที่เข้าถึงได้ในระบบอัตโนมัติให้โดยอัตโนมัติ ดูตัวอย่างการเลือกช่อง กลุ่ม หรือหัวข้อที่คู่มือ

การเพิ่มบทสนทนาในรายการต้นทางทำให้ระบบอัตโนมัติติดตามบทสนทนานั้น เมื่อเพิ่มแล้ว คลิกแถวของแชทเพื่อเปิดการตั้งค่าแชทต้นทาง จากนั้นเปลี่ยนปลายทางในการกำหนดเส้นทางได้

3. ส่งแชท 1 ไปยังปลายทาง 1 เท่านั้น

  1. คลิก แชท 1 ในรายการต้นทางด้านซ้ายเพื่อเปิดการตั้งค่า
  2. เปิด การกำหนดเส้นทาง
  3. เลือก เพิ่มปลายทาง
  4. กรอกรายละเอียดปลายทางที่จะรับข้อความจากแชท 1: ปลายทาง 1 ช่องที่ต้องกรอกขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่เลือก มีตัวอย่างในคู่มือ
  5. ทำขั้นตอนในกล่องโต้ตอบปลายทางให้ครบ
  6. คงไว้เฉพาะ ปลายทาง 1 ในรายการการกำหนดเส้นทางของแชท 1
  7. เลือก บันทึกการเปลี่ยนแปลง

รายการการกำหนดเส้นทางนี้ใช้กับแชทต้นทาง แชท 1 เท่านั้น ไม่ได้ใช้กับแชทต้นทางทุกแห่งในระบบอัตโนมัติ

4. ส่งแชท 2 ไปยังปลายทาง 2 เท่านั้น

  1. คลิก แชท 2 ในรายการต้นทางด้านซ้ายเพื่อเปิดการตั้งค่า
  2. เปิด การกำหนดเส้นทาง
  3. เลือก เพิ่มปลายทาง
  4. กรอกรายละเอียดของ ปลายทาง 2 ซึ่งเป็นแชทที่จะรับข้อความจากแชท 2
  5. ทำขั้นตอนในกล่องโต้ตอบปลายทางให้ครบ
  6. คงไว้เฉพาะ ปลายทาง 2 ในรายการการกำหนดเส้นทางของแชท 2
  7. เลือก บันทึกการเปลี่ยนแปลง

ตอนนี้ได้บันทึกปลายทางแยกให้แชทต้นฉบับแต่ละแห่งแล้ว:

แชทต้นทางปลายทางการกำหนดเส้นทางที่บันทึกไว้ที่ที่สำเนามาถึง
แชท 1ปลายทาง 1ปลายทาง 1 เท่านั้น
แชท 2ปลายทาง 2ปลายทาง 2 เท่านั้น

5. วิธีสืบทอดการตั้งค่าทั่วไป

มองการตั้งค่าทั่วไปเป็นค่าเริ่มต้น หากเลือกบอทและปลายทางไว้ตรงนั้น แชทต้นทางจะสืบทอดค่านั้น เว้นแต่จะกำหนดบอทหรือปลายทางอื่นให้เซิร์ฟเวอร์ ช่อง หรือหัวข้อ

ตัวอย่างเช่น เซิร์ฟเวอร์หนึ่งมีบอทและปลายทางของตัวเอง ซึ่งช่องภายในเซิร์ฟเวอร์ใช้เป็นค่าเริ่มต้น หากกำหนดปลายทางให้ช่องหนึ่งหรือหัวข้อเทเลแกรมหนึ่งหัวข้อ ช่องหรือหัวข้อนั้นจะใช้ปลายทางของตัวเอง ส่วนช่องอื่นยังใช้ค่าจากเซิร์ฟเวอร์

ลำดับคือ การตั้งค่าทั่วไป → เซิร์ฟเวอร์หรือกลุ่ม → ช่องหรือหัวข้อ สำหรับการตั้งค่าแต่ละรายการ ค่าที่อยู่ใกล้แชทต้นทางที่สุดจะมีผล ปลายทางที่บันทึกในช่องจะแทนที่รายการปลายทางที่สืบทอดมา ไม่ได้เพิ่มต่อท้าย ดูตัวอย่างเพิ่มเติมที่วิธีทำงานของการตั้งค่า

หากรายการ การกำหนดเส้นทาง ของแชทต้นทางไม่มีปลายทาง แชทจะสืบทอดปลายทางจากเซิร์ฟเวอร์หรือกลุ่ม แล้วจึงจากการตั้งค่าทั่วไป รายการว่างไม่ได้หยุดการส่งต่อ หากต้องการหยุดคัดลอกจากแชทต้นทาง ให้เอาแชทนั้นออกจากรายการต้นทางของระบบอัตโนมัติ

ใช้ขั้นตอนเดียวกันกับแพลตฟอร์มคู่อื่น

วิธีตั้งการกำหนดเส้นทางแยกตามแชทเดียวกันยังใช้เมื่ออ่านข้อความหรือส่งไปยัง Slack ด้วย: บันทึกปลายทาง 1 ให้แชทต้นทาง 1 และปลายทาง 2 ให้แชทต้นทาง 2 ตัวอย่างด้านล่างครอบคลุมเส้นทางที่มีคู่มือตั้งค่าเฉพาะทั้งหกแบบ

ตัวอย่างต่อไปนี้ไม่ใช่ข้อกำหนดเพิ่มเติม แต่ละแถวคือระบบอัตโนมัติหนึ่งรายการที่มีคู่แชทแยกกันสองคู่ คุณใช้ชื่อแชทของตัวเองและทำตามขั้นตอนด้านบนได้

แพลตฟอร์มคู่แชทต้นทาง 1 → ปลายทาง 1แชทต้นทาง 2 → ปลายทาง 2
Discord → Discordต้นทาง #ข่าว → ปลายทาง #สำเนาข่าวต้นทาง #ช่วยเหลือ → ปลายทาง #สำเนาช่วยเหลือ
Discord → เทเลแกรมต้นทาง #ข่าว → ช่องข่าวปลายทางต้นทาง #ช่วยเหลือ → กลุ่มช่วยเหลือปลายทาง
เทเลแกรม → Discordช่องข่าวต้นทาง → ปลายทาง #ข่าวกลุ่มช่วยเหลือต้นทาง → ปลายทาง #ช่วยเหลือ
เทเลแกรม → เทเลแกรมช่องข่าวต้นทาง → คลังข่าวปลายทางกลุ่มช่วยเหลือต้นทาง → คลังช่วยเหลือปลายทาง
WhatsApp → Discordกลุ่มขายต้นทาง → ปลายทาง #ยอดขายกลุ่มช่วยเหลือต้นทาง → ปลายทาง #ช่วยเหลือ
WhatsApp → เทเลแกรมกลุ่มขายต้นทาง → ช่องขายปลายทางกลุ่มช่วยเหลือต้นทาง → กลุ่มช่วยเหลือปลายทาง

ใช้ระบบอัตโนมัติแยกกันเมื่อปลายทางใช้คนละแพลตฟอร์ม หรือแชทต้นทางต้องใช้บัญชีสำหรับอ่านข้อความคนละบัญชี

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมข้อความจากแชทต้นทางทั้งหมดถึงมาที่เดียวกัน?
สาเหตุที่พบบ่อยคือกำหนดปลายทางไว้เฉพาะในการตั้งค่าทั่วไป แชทต้นทางทุกแห่งที่ไม่มีปลายทางของตนเองจึงสืบทอดค่านั้น คลิกแชทต้นทางที่ต้องการเปลี่ยนในรายการด้านซ้ายเพื่อเปิดการตั้งค่า เพิ่มรายการปลายทางของแชทเองใต้ การกำหนดเส้นทาง แล้วบันทึก รายการนั้นจะแทนที่ค่าที่สืบทอดมา จึงควรใส่ปลายทางทั้งหมดที่แชทนั้นต้องใช้
ต้องสร้างระบบอัตโนมัติแยกสำหรับแชททุกคู่หรือไม่?
โดยส่วนใหญ่ไม่ต้อง หากบัญชีที่เชื่อมต่อเข้าถึงแชทต้นทางทั้งหมดและทุกแชทใช้แพลตฟอร์มปลายทางเดียวกัน ระบบอัตโนมัติหนึ่งรายการก็เพียงพอ เลือกแชทต้นทางแต่ละแห่งแล้วบันทึกปลายทางใต้ การกำหนดเส้นทาง ใช้ระบบอัตโนมัติอีกอันเฉพาะเมื่อต้องใช้แพลตฟอร์มปลายทางหรือบัญชีสำหรับอ่านข้อความต่างกัน
แชทต้นทางหนึ่งแห่งส่งไปหลายที่ได้หรือไม่?
ได้ เพิ่มแถวในรายการการกำหนดเส้นทางของแชทต้นทางนั้น ทุกแถวที่บันทึกไว้จะได้รับข้อความ