接続情報を安全に保つ

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問題の診断に必要な情報を共有する

サポートへのお問い合わせでは、自動化名またはID、送信元／送信先プラットフォーム、ステータス、画面に表示されたエラー、テストメッセージを送った時刻を共有すると、調査に役立ちます。

スクリーンショットを共有する前に、トークン、Webhook URL、QRコード、ログインコード、APIキー、プライベートメッセージの内容を隠してください。サポートがこれらの認証情報を必要とすることはありません。

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TelegramのForwardMsgサポートまたはsupport@forwardmsg.comにお問い合わせください。画面に表示された問題を説明し、認証情報は非公開にしてください。