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Transférer des discussions vers des destinations distinctes

Envoyez la discussion 1 uniquement vers la destination 1 et la discussion 2 uniquement vers la destination 2 dans une même automatisation.

Le transfert individuel signifie que chaque discussion source — celle que vous surveillez et dont vous copiez les messages — envoie ses messages vers sa propre destination, où les copies arrivent. Ce tutoriel présente deux paires à titre d'exemple. Vous pouvez répéter la configuration pour autant de discussions sources et de destinations que nécessaire dans une seule automatisation. Dans la plupart des cas, vous n'avez pas besoin d'une automatisation distincte pour chaque paire.

Discussion source 1 → Destination 1
Discussion source 2 → Destination 2

Exemple uniquement : Discord → Telegram

Imaginons que vous vouliez copier les messages de deux salons Discord vers deux discussions Telegram différentes :

PaireCopier depuis DiscordEnvoyer vers Telegram
1#announcementsActualités
2#supportAide

Ces noms et plateformes ne sont qu'un exemple. La même méthode fonctionne avec toutes les paires de plateformes prises en charge et avec plus de deux discussions. Dans les étapes ci-dessous, nous appellerons vos discussions d'origine Discussion 1 et Discussion 2, et les lieux où leurs messages sont reçus Destination 1 et Destination 2. Pour ajouter une autre discussion et sa destination, répétez les mêmes étapes.

Préparer les discussions

Choisissez deux discussions sources à surveiller (pour en copier les messages) et deux discussions de destination où vous souhaitez recevoir ces copies. Vous pouvez utiliser des discussions existantes ou vos propres discussions de test.

Si vous n'avez pas encore connecté vos plateformes, commencez par les Guides et choisissez l'exemple le plus proche de votre configuration. Les étapes de base se ressemblent d'une plateforme à l'autre, mais les détails de connexion peuvent varier. Ce tutoriel explique comment envoyer les messages de chaque discussion vers sa propre destination.

1. Créer et connecter l'automatisation

Si votre automatisation est déjà connectée et en cours d'exécution, passez directement à la sélection des discussions sources à surveiller.

  1. Sélectionnez Créer une automatisation.
  2. Saisissez un nom, par exemple Discussions de communauté séparées.
  3. Sous Source, choisissez le type de compte ou de bot qui lira les messages à copier.
  4. Sous Destination, choisissez la plateforme qui recevra les copies.
  5. Créez l'automatisation.
  6. Ouvrez Paramètres d'automatisation → Source, puis ajoutez ou sélectionnez le compte ou le bot qui lira les messages.
  7. Sélectionnez Mettre à jour les paramètres.
  8. Sélectionnez Démarrer et attendez que le statut En cours s'affiche.

Les deux paires de discussions utilisent le même compte ou bot connecté pour lire les messages et la même plateforme de destination. Les discussions, elles, peuvent être différentes.

2. Sélectionner les deux discussions sources à surveiller

  1. Ouvrez la sélection des discussions sources dans votre automatisation. Selon la plateforme, vous verrez des options comme Ajouter un serveur ou Ajouter une discussion.
  2. Recherchez et sélectionnez les deux discussions sources que vous voulez surveiller : Discussion 1 et Discussion 2.
  3. Confirmez votre sélection.

La connexion d'un compte ou d'un bot n'ajoute pas automatiquement toutes les conversations disponibles à votre automatisation. Pour voir comment sélectionner des salons, des groupes ou des sujets, consultez les Guides.

L'ajout d'une conversation à la liste des sources indique à l'automatisation de la surveiller. Une fois qu'elle apparaît dans la liste, cliquez sur sa ligne pour ouvrir les paramètres de cette discussion source ; c'est là que vous modifiez sa destination de Routage.

3. Envoyer la Discussion 1 uniquement vers la Destination 1

  1. Cliquez sur Discussion 1 dans la liste des sources à gauche pour ouvrir ses paramètres.
  2. Ouvrez Routage.
  3. Sélectionnez Ajouter une destination.
  4. Renseignez les informations de destination pour la discussion qui recevra les messages de la Discussion 1 : Destination 1. Les champs dépendent de la plateforme choisie ; les Guides proposent des exemples.
  5. Terminez la configuration de la destination.
  6. Gardez uniquement Destination 1 dans la liste de routage de la Discussion 1.
  7. Sélectionnez Enregistrer les modifications.

Cette liste de Routage concerne uniquement la source Discussion 1, pas toutes les discussions sources de l'automatisation.

4. Envoyer la Discussion 2 uniquement vers la Destination 2

  1. Cliquez sur Discussion 2 dans la liste des sources à gauche pour ouvrir ses paramètres.
  2. Ouvrez Routage.
  3. Sélectionnez Ajouter une destination.
  4. Renseignez les informations de Destination 2, la discussion où les messages de la Discussion 2 doivent arriver.
  5. Terminez la configuration de la destination.
  6. Gardez uniquement Destination 2 dans la liste de routage de la Discussion 2.
  7. Sélectionnez Enregistrer les modifications.

Vous avez maintenant enregistré une destination distincte pour chaque discussion d'origine :

Discussion sourceDestination de Routage enregistréeLieu de réception des copies
Discussion 1Destination 1Destination 1 uniquement
Discussion 2Destination 2Destination 2 uniquement

5. Héritage des paramètres globaux

Considérez les Paramètres globaux comme les valeurs par défaut. Si vous y choisissez un bot et une destination, les discussions sources en héritent, sauf si vous définissez un autre bot ou une autre destination pour un serveur, un salon ou un sujet.

Par exemple, un serveur peut avoir son propre bot et sa propre destination, utilisés par défaut par ses salons. Si vous définissez ensuite une destination sur un salon — ou sur un sujet Telegram —, ce salon ou sujet utilise sa propre destination. Les autres salons continuent d'utiliser le paramètre du serveur.

En résumé : Paramètres globaux → serveur ou groupe → salon ou sujet. Pour chaque paramètre, c'est la valeur définie au niveau le plus proche de la discussion source qui s'applique. Une destination enregistrée sur un salon remplace la liste de destinations héritée ; elle ne s'y ajoute pas. Consultez Fonctionnement des paramètres pour d'autres exemples.

Si la liste Routage d'une discussion source ne contient aucune destination, elle hérite des destinations de son serveur ou groupe, puis des Paramètres globaux. Une liste vide n'interrompt pas le transfert. Pour arrêter la copie depuis une discussion source, supprimez-la de la liste des sources de l'automatisation.

Appliquer la même méthode à d'autres paires de plateformes

La même méthode de Routage par discussion s'applique aussi lorsque vous lisez des messages depuis Slack ou que vous les y envoyez : enregistrez Destination 1 pour la Discussion 1 et Destination 2 pour la Discussion 2. Les exemples ci-dessous couvrent les six routes avec un guide de configuration dédié.

Voici d'autres exemples, et non des exigences supplémentaires. Chaque ligne représente une automatisation avec deux paires indépendantes. Vous pouvez utiliser vos propres noms de discussion et suivre les mêmes étapes ci-dessus.

Paire de plateformesDiscussion source 1 → Destination 1Discussion source 2 → Destination 2
Discord → DiscordSource #news → destination #news-copySource #support → destination #support-copy
Discord → TelegramSource #news → canal Actualités de destinationSource #support → groupe Aide de destination
Telegram → DiscordCanal Actualités source → destination #newsGroupe Aide source → destination #support
Telegram → TelegramCanal Actualités source → archive Actualités de destinationGroupe Aide source → archive Aide de destination
WhatsApp → DiscordGroupe Ventes source → destination #salesGroupe Assistance source → destination #support
WhatsApp → TelegramGroupe Ventes source → canal Ventes de destinationGroupe Assistance source → groupe Aide de destination

Utilisez des automatisations distinctes si les destinations utilisent des plateformes différentes ou si les discussions sources nécessitent des comptes de lecture différents.

Foire aux questions

Pourquoi les messages de toutes mes discussions sources arrivent-ils au même endroit ?
Il est probable que la destination soit définie uniquement dans les Paramètres globaux. Chaque discussion source sans destination propre en hérite. Cliquez sur la discussion source à modifier dans la liste de gauche pour ouvrir ses paramètres, ajoutez sa propre liste de destinations sous Routage, puis enregistrez. Cette liste remplace celle héritée : ajoutez-y toutes les destinations que cette discussion doit utiliser.
Ai-je besoin d'une automatisation distincte pour chaque paire de discussions ?
Dans la plupart des cas, non. Si un compte connecté a accès à toutes les discussions sources et qu'elles utilisent la même plateforme de destination, une seule automatisation suffit. Sélectionnez chaque discussion source et enregistrez sa destination sous Routage. N'utilisez une autre automatisation que si vous avez besoin d'une autre plateforme de destination ou d'un autre compte de lecture.
Une discussion source peut-elle envoyer des messages à plusieurs endroits ?
Oui. Ajoutez des lignes à sa liste de Routage. Chaque ligne enregistrée reçoit ses messages.