ForwardMsgDépannage
Trouvez une solution si une automatisation ne démarre pas, si des messages manquent ou si le résultat semble incorrect.
Choisissez le problème que vous rencontrez. Vous n'avez pas besoin de comprendre le fonctionnement du transfert pour trouver le bon réglage.
Trouver le problème rencontré
| Ce que vous constatez | Première étape |
|---|---|
| Le compte Discord se déconnecte sans cesse | Déconnexions du compte Discord |
| Le statut reste sur Démarrage ou passe à Arrêtée | Statut et démarrage |
| Les nouveaux messages n'arrivent jamais | Les messages ne sont pas transférés |
| Le texte arrive, mais pas les images ou les fichiers | Médias manquants |
| Le bot de destination ne peut pas publier | Autorisations |
| Les messages arrivent en retard | Retards |
| Un filtre bloque les mauvais messages | Filtres |
| Les messages apparaissent en double | Doublons |
| Les copies rebondissent entre plusieurs discussions | Arrêter les boucles de transfert |
| Les copies Telegram arrivent dans Général ou dans le mauvais sujet | Envoi vers un sujet Telegram |
| La mise en forme, la traduction ou le filigrane est incorrect | Apparence du message |
| Les réponses, modifications, suppressions ou épingles ne sont pas répercutées | Actions de miroir |
Commencer par un message simple
Utilisez un nouveau message tel que FORWARDMSG TEST 001. Vérifiez d'abord que du texte brut arrive dans une destination, puis testez la fonctionnalité concernée.
Si vous ne pouvez pas publier dans la véritable source, créez des discussions de test privées et copiez-y un exemple. Vous pouvez recommencer autant que nécessaire, sans attendre qu'une autre personne publie.
Besoin d'aide ?
Contactez le support sur Telegram, écrivez à support@forwardmsg.com ou utilisez le bouton de support sur le site ForwardMsg.
Indiquez le nom de l'automatisation et décrivez le problème ainsi que le moment où il se produit. Plus votre exemple est précis, plus l'équipe de support pourra comprendre le problème et proposer une solution. Vous pouvez aussi joindre des captures d'écran. Si vous avez besoin d'une fonctionnalité qui n'est pas encore disponible, indiquez-le également.
Foire aux questions
Réponses rapides sur les automatisations, le routage, la personnalisation des messages, Discord, Telegram et les abonnements.
Déconnexions du compte Discord
Reconnectez votre compte après un changement de mot de passe ou d'adresse e-mail, une session fermée ou des problèmes de connexion répétés.