ForwardMsgУсунення проблем
Знайди рішення, якщо автоматизація не запускається, повідомлення не надходять або результат відрізняється від очікуваного.
Вибери проблему, з якою стикаєшся. Щоб знайти потрібне налаштування, не потрібно розбиратися в роботі системи пересилання.
Знайди свою проблему
| Що відбувається | З чого почати |
|---|---|
| Акаунт Discord постійно від'єднується | Від’єднання акаунта Discord |
| Статус не змінюється з «Запускається» або стає «Зупинено» | Статус і запуск |
| Нові повідомлення не надходять | Повідомлення не пересилаються |
| Текст надходить, а зображення чи файли — ні | Медіафайли не надходять |
| Бот призначення не може надсилати повідомлення | Дозволи |
| Повідомлення надходять із затримкою | Затримки |
| Фільтр блокує не ті повідомлення | Фільтри |
| Повідомлення з'являються двічі | Дублікати |
| Копії постійно пересилаються між чатами | Зупинка циклів пересилання |
| Копії Telegram надходять у «General» або не в ту тему | Доставка в тему Telegram |
| Форматування, переклад або водяний знак відображається неправильно | Вигляд повідомлення |
| Відповіді, редагування, видалення чи закріплення не синхронізуються | Синхронізація дій |
Почни із простого повідомлення
Надішли нове повідомлення, наприклад FORWARDMSG TEST 001. Спершу перевір, чи звичайний текст надходить до одного призначення, а потім — потрібну функцію.
Якщо ти не можеш надіслати повідомлення в реальному джерелі, створи приватні тестові чати і пересилай туди тестовий приклад. Повторюй перевірку коли завгодно, не чекаючи на повідомлення від інших.
Потрібна додаткова допомога?
Звернися до служби підтримки в Telegram, напиши на support@forwardmsg.com або скористайся кнопкою підтримки на сайті ForwardMsg.
Укажи назву автоматизації та опиши, що саме відбувається і коли. Чіткий приклад допоможе службі підтримки зрозуміти проблему й запропонувати рішення. За потреби додай знімки екрана. Також повідом, якщо тобі потрібна функція, якої поки немає.