Доставка й дозволи

Якщо вибрано вихідне джерело й збережено місце призначення на вкладці «Маршрутизація», перевір бота або вебхук, що приймає повідомлення. Одне місце призначення може не працювати, тоді як інші працюють.

Дозволи місця призначення

Бот Discord

• Переконайся, що бот є на сервері призначення.
• У потрібному каналі дозволь View Channel і Send Messages.
• Дозволь Attach Files для медіафайлів і Embed Links для вбудованих карток.
• Якщо для відповідей потрібне попереднє повідомлення як контекст, дозволь Read Message History.
• Для гілок дозволь Send Messages in Threads і доступ до самої гілки.
• Для закріплення/відкріплення дозволь Pin Messages. Стандартне встановлення бота ForwardMsg також включає Manage Messages; видалення власних надісланих ботом повідомлень відрізняється від керування повідомленнями інших користувачів.
• Якщо ввімкнено Увімкнути вебхуки, надай боту Manage Webhooks. У цьому разі на доставку поширюються обмеження вебхуків.

Перевизначення дозволів каналу може заборонити дію, навіть якщо роль на сервері її дозволяє. Див. «Пересилання до Discord».

Бот перевірки приховує канал призначення

На деяких серверах бот перевірки чи допуску надає новим учасникам роль, перш ніж вони зможуть бачити певні канали або публікувати в них. Новий запрошений бот Discord може не отримати цю роль автоматично.

Наприклад, якщо писати в #news можуть лише учасники з роллю Verified, бот також має отримати дозвіл публікувати там. Попроси адміністратора сервера призначити боту відповідну роль або явно дозволити доступ через Edit Channel → Permissions. Також перевір обмеження, успадковані від категорії каналу. Вимикати систему перевірки сервера не потрібно.

Автоматичне налаштування бота ForwardMsg задає стандартні параметри порталу, але не призначає ролі на сервері й не перевизначає обмеження каналу. Після виправлення доступу збережи місце призначення на вкладці «Маршрутизація» і надішли нове повідомлення через автоматизацію. Див. посібник «Створення бота Discord».

Вебхук Discord

Відкрий в цільовому каналі Integrations → Webhooks і переконайся, що вебхук досі існує. Перевір, чи веде збережене місце призначення до потрібного каналу. Якщо вебхук видалено, створи новий і онови Маршрутизація.

Вебхуки не підтримують нативні відповіді й синхронізацію закріплення/відкріплення. Додавання дозволів бота цього не змінить; для цих дій використовуй бота Discord.

Бот Telegram

• Канал: додай бота як адміністратора з дозволом публікувати повідомлення.
• Група: додай бота й дозволь йому надсилати вибрані типи повідомлень. Для видалення, закріплення або керування повідомленнями надай права адміністратора.
• Тема: використовуй ID чату батьківської групи й правильний ID теми. Переконайся, що в темі можна публікувати повідомлення.
• Приватний чат: відкрий бота й натисни Запустити або спершу надішли йому повідомлення.

Див. «Пересилання до Telegram» і «Теми Telegram».

Повідомлення затримуються

Для Discord, Telegram або WhatsApp натисни чат, звідки копіюються повідомлення, і відкрий Додатково → Затримка повідомлень. Перевір, чи успадковано затримку із «Глобальних налаштувань». Для тестування задай 0, щоб прибрати навмисне очікування.

Для Discord або Telegram параметр Перезавантажувати перед надсиланням перевіряє найновішу версію повідомлення після очікування, але до його доставки. Завантаження великого вкладення також триває довше, ніж надсилання тексту. Порівняй його розмір з обмеженнями на завантаження.

Щоб вибрати час очікування для кожного чату, див. «Затримки».

Медіафайли не надходять

1. Переконайся, що звичайний текст надходить до цього самого місця призначення.
2. Відкрий Функції автоматизації під кнопкою Запустити і ввімкни потрібні параметри Images, Videos або Files.
3. Вибери для потрібного вихідного чату Фільтри → Опції Пересилання і вкажи тип вмісту. Для Audio і Documents є окремі перемикачі, але для обох потрібна функція Files.
4. Перевір ліміт завантаження місця призначення. Купівля пересилання медіа його не збільшує.
5. Перевір невеликий файл того самого типу у власному приватному тестовому маршруті.

Фотографії Telegram розміром понад 10 MB можуть надходити як документи, а не як повідомлення з фотографією. Під час пересилання між платформами вигляд деяких типів вмісту змінюється, а не відтворює оригінальний стиль вихідної платформи.

Потрібна додаткова допомога?

Напиши у службу підтримки, вказавши, яке місце призначення не працює, чи надходить текст, тип і розмір файла (за потреби) та видиму помилку. Не надсилай токен бота чи URL вебхука.