ForwardMsgEstado e inicio
Comprende el estado de la automatización, vuelve a conectar una cuenta o bot vencido y resuelve conflictos de conexiones en uso.
Empieza el diagnóstico por el estado de la automatización que aparece en el editor. No compartas tokens, códigos QR, sesiones, URL de Webhooks ni contenido de mensajes privados cuando pidas ayuda.
Referencia de estados
| Estado | Significado | Qué hacer |
|---|---|---|
| Iniciando | ForwardMsg intenta iniciar la automatización. | Espera un momento y revisa el motivo visible si se detiene. |
| En ejecución | La automatización está activa. | Añade los chats o canales de origen que quieras supervisar y guarda sus destinos si aún no lo has hecho. |
| Deteniendo | Se está procesando una solicitud de detención. | Espera a que aparezca un estado final antes de volver a iniciarla. |
| Detenida | La automatización no está procesando mensajes. | Lee el motivo visible y sigue el procedimiento de recuperación correspondiente. |
No se inicia
Automatización detenida
Confirma que esté seleccionada la cuenta o el bot que reenvía los mensajes y prueba Iniciar una sola vez. Si el editor indica que la conexión caducó, sigue los pasos de Conexión caducada para volver a conectarla. Si una cuenta de Discord se sigue desconectando, consulta Desconexiones de cuentas de Discord. Si no encuentras un chat supervisado, comprueba que tu cuenta o bot conectado todavía tenga acceso.
Si vuelve a detenerse con un error desconocido o de inicio, anota el motivo exacto y la hora y contacta con soporte. No vuelvas a conectar cuentas repetidamente si el error no indica un problema de conexión.
Conexión caducada
Vuelve a conectar la cuenta o el bot que indique el error:
- Abre Configuración de Automatización → Origen y elige la opción para añadir una conexión del mismo tipo que caducó.
- Completa los pasos de conexión. Para una cuenta, vuelve a iniciar sesión con el método correspondiente. Para un bot, obtén un token nuevo en su plataforma y añádelo con ese token. Los tutoriales de conexión explican cada método.
- Selecciona la conexión nueva y elige Actualizar Configuración.
- Selecciona Iniciar y espera a que aparezca En ejecución.
- Comprueba que sigan seleccionados los chats que supervisas y los destinos guardados que quieres usar.
Cambiar el nombre de la conexión anterior no la vuelve a conectar. Si una cuenta de Discord se desconecta de nuevo, sigue Desconexiones de cuentas de Discord.
La cuenta de Telegram ya está en uso
Esto significa que la misma conexión guardada de Telegram está seleccionada en otra automatización que está En ejecución o Iniciando. No significa que necesites otra cuenta de Telegram.
Elige la opción que se ajuste a tu configuración:
- Solo quieres más chats o destinos: usa la automatización existente y añádelos allí. Una automatización puede gestionar muchos chats.
- Quieres trasladar la conexión: detén la otra automatización, espera a que aparezca Detenida y luego inicia esta.
- Quieres que se ejecuten ambas automatizaciones: usa Añadir Cuenta de Telegram otra vez para crear una conexión o sesión guardada independiente, selecciónala aquí y elige Actualizar Configuración antes de iniciar.
La misma regla de conexión guardada se aplica a WhatsApp. Si necesitas ejecutar otra automatización al mismo tiempo, vuelve a añadir la cuenta de WhatsApp como otra conexión de dispositivo vinculado. Consulta Conectar Telegram o Conectar WhatsApp.
Lista de recuperación
- Anota el nombre y el estado de la automatización, el motivo visible y la hora; nunca incluyas credenciales.
- Confirma que esté seleccionada la conexión de origen correcta, ya sea una cuenta o un bot.
- Vuelve a conectarla desde el diálogo correspondiente de ForwardMsg solo si el error lo indica.
- Selecciona Actualizar Configuración y luego Iniciar.
- Cuando aparezca En ejecución, prueba una conversación de origen seleccionada con un mensaje de texto sencillo y único.
Si se inicia, pero siguen sin llegar mensajes, consulta Mensajes que no se reenvían.
Si no se resuelve el error de inicio, contacta con soporte e indica el nombre, el estado, el motivo visible y la hora.