ForwardMsgTrạng thái và khởi động
Tìm hiểu trạng thái tự động hóa, kết nối lại tài khoản hoặc bot hết hạn và khắc phục kết nối đang được sử dụng.
Bắt đầu kiểm tra từ trạng thái tự động hóa hiển thị trong trình chỉnh sửa. Không chia sẻ token, mã QR, phiên đăng nhập, URL webhook hoặc nội dung tin nhắn riêng tư khi cần trợ giúp.
Tham khảo trạng thái
| Trạng thái | Ý nghĩa | Việc cần làm |
|---|---|---|
| Đang bắt đầu | ForwardMsg đang khởi chạy tự động hóa. | Chờ một lúc, sau đó xem lý do hiển thị nếu tự động hóa dừng. |
| Đang chạy | Tự động hóa đang hoạt động. | Thêm cuộc trò chuyện/kênh nguồn cần theo dõi và lưu đích đến nếu bạn chưa làm. |
| Đang dừng | Yêu cầu dừng đang được xử lý. | Chờ trạng thái cuối rồi mới khởi động lại. |
| Đã dừng | Tự động hóa không xử lý tin nhắn. | Đọc lý do hiển thị và làm theo cách khôi phục phù hợp. |
Không khởi động được
Tự động hóa đã dừng
Xác nhận đã chọn tài khoản hoặc bot dùng để sao chép tin nhắn rồi thử Bắt đầu một lần. Nếu trình chỉnh sửa cho biết kết nối đã hết hạn, hãy làm theo phần Kết nối đã hết hạn bên dưới. Nếu tài khoản Discord liên tục bị ngắt kết nối, xem Tài khoản Discord bị ngắt kết nối. Nếu không tìm thấy cuộc trò chuyện được theo dõi, hãy kiểm tra xem tài khoản hoặc bot đã kết nối còn quyền truy cập không.
Nếu tự động hóa lại dừng với lỗi không xác định/lỗi khởi động, hãy ghi lại chính xác lý do và thời điểm rồi liên hệ bộ phận hỗ trợ. Không liên tục kết nối lại tài khoản khi lỗi không chỉ ra vấn đề kết nối.
Kết nối đã hết hạn
Kết nối lại tài khoản hoặc bot được nêu trong lỗi:
- Mở Cài đặt tự động hóa → Nguồn rồi chọn thêm kết nối cùng loại với kết nối đã hết hạn.
- Hoàn tất các bước kết nối. Với tài khoản, đăng nhập lại bằng phương thức kết nối tương ứng. Với bot, lấy token mới từ nền tảng rồi thêm bot bằng token đó. Các bài hướng dẫn kết nối chỉ cách thực hiện từng phương thức.
- Chọn kết nối mới rồi chọn Cập nhật cài đặt.
- Chọn Bắt đầu và chờ trạng thái Đang chạy.
- Kiểm tra các cuộc trò chuyện đang theo dõi và đích đến đã lưu có còn đúng như bạn muốn không.
Đổi tên kết nối cũ không kết nối lại được kết nối đó. Nếu tài khoản Discord lại bị ngắt kết nối, làm theo Tài khoản Discord bị ngắt kết nối.
Tài khoản Telegram đã được sử dụng
Thông báo này nghĩa là cùng một kết nối Telegram đã lưu đang được chọn trong một tự động hóa khác có trạng thái Đang chạy hoặc Đang bắt đầu. Không có nghĩa là bạn cần một tài khoản Telegram khác.
Chọn cách phù hợp với thiết lập của bạn:
- Bạn chỉ muốn thêm cuộc trò chuyện hoặc đích đến: dùng tự động hóa hiện có và thêm chúng ở đó. Một tự động hóa có thể xử lý nhiều cuộc trò chuyện.
- Bạn muốn chuyển kết nối sang tự động hóa khác: dừng tự động hóa kia, chờ trạng thái Đã dừng, rồi khởi động tự động hóa này.
- Bạn muốn chạy cả hai tự động hóa: dùng Thêm Tài khoản Telegram lần nữa để tạo một kết nối/phiên đã lưu riêng, chọn kết nối mới tại đây rồi chọn Cập nhật cài đặt trước khi khởi động.
Quy tắc kết nối đã lưu tương tự cũng áp dụng cho WhatsApp. Thêm lại tài khoản WhatsApp dưới dạng kết nối thiết bị được liên kết riêng nếu cần một tự động hóa khác chạy đồng thời. Xem kết nối Telegram hoặc kết nối WhatsApp.
Danh sách kiểm tra khôi phục
- Ghi lại tên tự động hóa, trạng thái, lý do hiển thị và thời điểm — không ghi thông tin xác thực.
- Xác nhận kết nối nguồn đã chọn là đúng tài khoản hoặc bot.
- Chỉ kết nối lại qua hộp thoại ForwardMsg tương ứng khi thông báo lỗi yêu cầu.
- Chọn Cập nhật cài đặt, rồi Bắt đầu.
- Khi trạng thái là Đang chạy, thử một tin nhắn văn bản đơn giản, duy nhất trong một cuộc trò chuyện nguồn đã chọn.
Nếu tự động hóa chạy nhưng tin nhắn vẫn không đến, hãy làm theo tin nhắn không được chuyển tiếp.
Nếu lỗi khởi động chưa được giải quyết, liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm tên, trạng thái, lý do hiển thị và thời điểm.