Les messages ne sont pas transférés

Envoyez un nouveau message texte simple, par exemple FORWARDMSG TEST 001. Les messages publiés avant le démarrage de l'automatisation ne sont pas importés comme historique de la discussion.

Si vous ne pouvez pas publier dans la source d'origine, utilisez vos propres discussions de test. Faites d'abord les changements dans ces discussions pour ne pas perturber une route en production qui fonctionne.

Vérifier dans l'ordre

1. L'automatisation est-elle En cours ?

Consultez le statut dans l'éditeur. Le statut Arrêtée signifie que les messages ne sont pas transférés. Sélectionnez Démarrer, attendez que le statut passe à En cours, et suivez le guide Dépannage du démarrage si l'automatisation s'arrête à nouveau.

2. La destination peut-elle recevoir les messages ?

Commencez par vérifier l'endroit où vous voulez recevoir les copies.

Bot Discord

• Le bot est-il sur le serveur de destination, celui où vous voulez recevoir les copies ?
• A-t-il accès au salon de réception, avec View Channel et Send Messages autorisés ?

Vous n'avez pas besoin d'ajouter le bot de livraison au serveur source lorsque vous utilisez votre compte Discord pour transférer les messages.

Si le bot est connecté mais que les messages n'arrivent toujours pas, suivez Envoi et autorisations → Bot Discord pour consulter la liste complète, y compris les autorisations de fils et les salons restreints par des rôles de vérification.

Webhook Discord

• Le Webhook existe-t-il toujours dans le salon de réception ?
• Le Webhook enregistré dans le Routage appartient-il à ce salon ?

S'il a été supprimé, créez-en un nouveau et mettez à jour la destination enregistrée. Consultez Créer un Webhook Discord.

Bot Telegram

• Groupe de réception : le bot se trouve-t-il dans le groupe de destination et peut-il y envoyer des messages ?
• Canal de réception : le bot est-il administrateur du canal de destination, avec le droit de publier ?
• Bon bot : son @username correspond-il au bot créé avec BotFather et sélectionné dans ForwardMsg ?
• Bonne discussion : retrouvez l'ID de la discussion de destination et comparez-le à celui enregistré dans Routage. Mettez-le à jour s'il a changé. Pour un sujet, vérifiez aussi le Topic ID.
• Envoi privé : le destinataire a-t-il ouvert le bot et envoyé /start ou un message ?

Ajoutez le bot de livraison à la discussion où les copies doivent arriver. Vous n'avez pas besoin de l'ajouter à la discussion surveillée avec votre compte Telegram. Consultez Créer un bot Telegram pour les étapes de configuration.

3. Une destination est-elle enregistrée pour la discussion source ?

Cliquez sur la discussion source dans la liste de gauche pour ouvrir ses paramètres, puis ouvrez Routage. Vérifiez la discussion de réception et le bot ou Webhook sélectionné. Si vous modifiez un réglage, sélectionnez Enregistrer les modifications.

La discussion source peut hériter de sa destination depuis Paramètres globaux ou posséder sa propre liste. Sa liste remplace celle héritée. Consultez le fonctionnement des paramètres et Routage.

4. Les filtres bloquent-ils le message ?

Ouvrez Filtres pour cette même discussion source. Une Liste autorisée peut exclure votre exemple ; une correspondance dans la Liste bloquée l'arrête. Essayez un message qui correspond aux règles autorisées ou simplifiez les règles dans votre environnement de test privé.

Par exemple, une Liste autorisée contenant alerte n'acceptera pas FORWARDMSG TEST 001. Essayez alerte FORWARDMSG TEST 001. Consultez Filtres.

5. Un réglage retarde-t-il les messages ou modifie-t-il le résultat ?

Vérifiez Avancé → Délai des messages. Vérifiez également Ignorer les messages dupliqués : utilisez un numéro de test différent à chaque fois.

Si une règle de remplacement supprime tout le texte, il ne restera peut-être rien à envoyer dans un exemple composé uniquement de texte. Consultez Remplacer ou supprimer du texte. Pour votre test privé, choisissez le format simple @Message, puis réintroduisez séparément les personnalisations.

6. Le bon compte ou bot transfère-t-il les messages ?

Ouvrez Paramètres d'automatisation → Source et vérifiez quel compte ou bot est sélectionné. Cette connexion copie les messages d'origine ; le bot ou Webhook dans Routage les envoie à la destination.

• Vous utilisez votre compte : il peut transférer les messages des discussions, groupes et canaux auxquels il a accès. Vous n'avez pas besoin de posséder ces discussions. Vous n'avez pas besoin d'être administrateur. Vous n'avez pas besoin d'y ajouter un bot. Vérifiez que vous avez connecté le compte qui a accès aux messages voulus.
• Vous utilisez un bot pour transférer les messages : il ne peut lire que les endroits où il a été ajouté et a l'autorisation d'accéder aux messages. Pour Discord, vérifiez que le bot peut consulter le salon source et que son Message Content Intent est activé. Si vous ne pouvez pas ajouter de bot à ce serveur, utilisez plutôt votre compte Discord pour transférer les messages. Consultez Connecter un compte Discord.

Vérifiez aussi que la discussion, le canal ou le sujet d'origine apparaît dans la liste des discussions surveillées. Utilisez Ajouter une discussion ou Ajouter un serveur s'il manque. La connexion d'un compte n'ajoute pas automatiquement toutes les discussions à cette liste.

Si vous avez envoyé l'exemple depuis le compte connecté, vérifiez Filtres → Options de Transfert → Messages Personnels. Cette option doit être activée pour transférer vos propres publications.

Les messages n'arrivent toujours pas ?

Suivez le guide Envoi et autorisations, ou contactez le support en indiquant le nom de l'automatisation, l'erreur visible et l'heure d'envoi de l'exemple — jamais vos identifiants secrets.