Envoi et autorisations

Si la source est sélectionnée et la destination de Routage enregistrée, vérifiez le bot ou le Webhook de destination. Une destination peut échouer alors que les autres continuent de fonctionner.

Autorisations de destination

Bot Discord

• Vérifiez que le bot se trouve sur le serveur de destination.
• Dans le salon concerné, autorisez View Channel et Send Messages.
• Autorisez Attach Files pour les médias et Embed Links pour les cartes des embeds.
• Autorisez Read Message History lorsque les réponses nécessitent le contexte d'un message précédent.
• Pour les fils, autorisez Send Messages in Threads et l'accès au fil.
• Pour épingler ou désépingler des messages, autorisez Pin Messages. L'installation standard du bot ForwardMsg comprend également Manage Messages ; supprimer les messages envoyés par le bot ne revient pas à gérer ceux d'un autre utilisateur.
• Si Activer les webhooks est activé, accordez au bot Manage Webhooks. L'envoi est alors soumis aux limites des Webhooks.

Les autorisations propres à un salon peuvent bloquer l'accès même si le rôle du serveur l'autorise. Consultez Transférer vers Discord.

Un bot de vérification masque le salon de destination

Certains serveurs utilisent un bot de vérification ou de filtrage qui attribue un rôle aux nouveaux membres avant de leur donner accès à certains salons ou le droit d'y publier. Votre bot Discord fraîchement invité ne reçoit pas forcément ce rôle automatiquement.

Par exemple, si seuls les membres ayant le rôle Verified peuvent écrire dans #news, votre bot doit également avoir l'autorisation d'y publier. Demandez à l'administrateur du serveur d'attribuer au bot le rôle requis ou de lui accorder explicitement l'accès via Edit Channel → Permissions. Vérifiez également les restrictions héritées de la catégorie du salon. Vous n'avez pas besoin de désactiver le système de vérification du serveur.

La configuration automatique du bot par ForwardMsg définit les autorisations par défaut du portail ; elle n'attribue pas de rôles sur le serveur et ne remplace pas les restrictions des salons. Une fois l'accès corrigé, enregistrez la destination dans Routage et envoyez un nouveau message avec l'automatisation. Consultez Créer un bot Discord.

Webhook Discord

Dans le salon cible, ouvrez Intégrations → Webhooks et vérifiez que le Webhook existe toujours. Vérifiez que la destination enregistrée pointe vers le salon voulu. S'il a été supprimé, créez-en un nouveau et mettez à jour le Routage.

Les Webhooks ne prennent pas en charge les réponses natives ni la répercussion des épingles et désépinglages. Ajouter des autorisations au bot ne change rien ; utilisez plutôt un bot Discord.

Bot Telegram

• Canal : ajoutez le bot comme administrateur autorisé à publier.
• Groupe : ajoutez le bot et autorisez-le à envoyer les types de messages sélectionnés. Accordez-lui les droits d'administrateur pour supprimer, épingler ou gérer des messages.
• Sujet : utilisez l'ID de discussion du groupe parent et le bon Topic ID. Vérifiez que le bot peut publier dans ce sujet.
• Discussion privée : ouvrez votre bot et appuyez sur Démarrer, ou envoyez-lui d'abord un message.

Consultez Transférer vers Telegram et Sujets Telegram.

Les messages arrivent en retard

Pour Discord, Telegram ou WhatsApp, cliquez sur la discussion source, puis ouvrez Avancé → Délai des messages. Vérifiez si le délai est hérité des Paramètres globaux. Réglez-le sur 0 pour supprimer toute attente intentionnelle pendant votre test.

Pour Discord ou Telegram, Réactualiser avant l'envoi vérifie la version la plus récente après l'attente et avant l'envoi. L'importation d'une pièce jointe volumineuse prend également plus de temps que l'envoi de texte. Comparez sa taille aux limites d'envoi.

Consultez Délais pour choisir le temps d'attente de chaque discussion.

Les médias sont manquants

1. Vérifiez que le texte brut arrive dans cette même destination.
2. Ouvrez Fonctionnalités d'automatisation, sous Démarrer, et activez Images, Vidéos ou Fichiers selon vos besoins.
3. Ouvrez Filtres → Options de Transfert pour la discussion source sélectionnée et choisissez le type. Audio et Documents sont deux interrupteurs distincts, qui nécessitent tous deux la fonctionnalité Fichiers.
4. Vérifiez la limite d'envoi de la destination. L'achat du transfert de médias ne l'augmente pas.
5. Essayez un fichier de petite taille du même type dans votre route de test privée.

Les photos Telegram de plus de 10 Mo peuvent arriver sous forme de documents plutôt que de photos. Certains contenus interplateformes changent d'apparence au lieu de conserver exactement le style d'origine.

Besoin d'aide ?

Indiquez au support quelle destination ne fonctionne pas, si le texte arrive, le type et la taille du fichier si nécessaire, ainsi que le message d'erreur visible. Ne partagez jamais le token du bot ni l'URL du Webhook.