Risultati imprevisti dei messaggi

Risolvi problemi con filtri, messaggi ripetuti, formattazione, traduzioni, filigrane e azioni sincronizzate.

Se le copie arrivano due volte, hanno un aspetto diverso da quello previsto o finiscono nel topic sbagliato, inizia dalla sezione pertinente qui sotto.

Fai clic sulla chat originale monitorata nell’elenco a sinistra per aprirne le impostazioni. Alcune impostazioni potrebbero provenire dalle Impostazioni Globali; Come funzionano le impostazioni spiega come modificarle solo per quella chat.

I filtri bloccano i messaggi

Se un messaggio viene bloccato inaspettatamente, apri Filtri per la chat originale:

Blacklist: controlla se una regola per una parola o un autore lo blocca.
Whitelist: se hai aggiunto regole qui, il messaggio deve corrispondere ad almeno una per passare. Per esempio, consentire segnale e l’autrice Maya permette il passaggio dei messaggi che contengono segnale oppure di quelli inviati da Maya.
Corrispondenza: controlla ortografia e maiuscole. Usa Ignora maiuscole/minuscole per non distinguere le maiuscole e Corrispondenza esatta per richiedere che il nome autore corrisponda per intero. Per una parola o frase fissa, usa TEXT.

Prova un messaggio che dovrebbe passare e uno che dovrebbe essere bloccato. Per alcuni esempi, consulta Filtri.

Messaggi duplicati

Se uno stesso messaggio originale arriva più volte, controlla:

Due automazioni copiano la stessa chat: verifica che non inviino entrambe i messaggi alla stessa destinazione.
La stessa destinazione è aggiunta due volte: apri Routing per la chat originale e rimuovi la voce in più.
Il testo originale è stato pubblicato due volte: attiva Salta i duplicati consecutivi in Avanzate → Salta i messaggi duplicati.

L’elenco di destinazioni specifico di una chat sostituisce quello delle Impostazioni Globali. Configurare entrambi gli elenchi non invia automaticamente due copie.

Salta i duplicati consecutivi ignora testi identici pubblicati uno dopo l’altro nella stessa chat originale. Se le copie continuano a rimbalzare tra chat senza nuovi post, segui Interrompere i cicli di inoltro.

I messaggi arrivano nel topic Telegram sbagliato

Se le copie arrivano in General o in un altro topic, apri Routing per la chat originale:

Controlla ID Chat: deve identificare il gruppo di destinazione che contiene il topic.
Controlla ID Topic (Opzionale): deve identificare il topic in cui vuoi ricevere le copie. Se lo lasci vuoto, i messaggi possono arrivare in General.
Se uno dei due ID è sbagliato, apri il selettore della chat di destinazione e scegli Aggiungi Chat Telegram. Crea una voce corretta usando Manuale, poi seleziona Aggiungi Destinazione → Fatto.
Sostituisci la vecchia chat selezionata con la voce corretta, seleziona Salva Modifiche e prova con un nuovo messaggio.

Non sai quali numeri usare? Inoltrare ai topic di Telegram spiega come ottenere gli ID del gruppo e del topic da un link a un messaggio. Gli ID salvati non si possono modificare, quindi devi aggiungere una voce corretta.

Formattazione, traduzione e filigrane

Problema	Cosa controllare
Intestazione, piè di pagina o nome autore imprevisti	Apri Formattazione → Formato Messaggio. Usa solo `@Message` per mostrare il testo originale senza l’etichetta dell’autore.
Alcune parole scompaiono o cambiano	Controlla le regole in Formattazione → Sostituzione Testo. Consulta Sostituire o rimuovere testo.
È stata tradotta anche l’intestazione o il piè di pagina	È previsto: la traduzione comprende l’intestazione e il piè di pagina formattati.
Il testo resta nella lingua originale	Attiva Traduzione in Funzionalità di automazione, poi controlla la chiave API, il credito del provider e il modello selezionato.
Manca la filigrana	Attiva Filigrana in Funzionalità di automazione, poi controlla la scheda Filigrana. Questa funzione si applica alle immagini, non a video o documenti.
L’immagine dell’embed Discord non ha la filigrana	Quando inoltri embed Discord a Discord, attiva Watermark Discord embed images in Filigrana. Le GIF animate mantengono l’immagine originale.

Per esempi di configurazione, consulta Formato Messaggio, Traduzioni e Filigrana sulle immagini. Usa le tue chat di prova per verificare una modifica alla volta.

Le azioni sincronizzate non funzionano

Se le risposte, le modifiche, le eliminazioni o i pin non vengono sincronizzati nella chat di destinazione:

Verifica che il messaggio originale sia stato inoltrato. ForwardMsg ha bisogno della copia per applicare l’azione.
Apri Avanzate → Opzioni di riflesso, attiva l’azione e seleziona Salva Modifiche. Se richiesto, riavvia l’automazione.
Controlla che il bot di destinazione abbia i permessi necessari per l’azione.

Webhook Discord: il testo della risposta arriva come messaggio separato; i pin e la loro rimozione non vengono sincronizzati. Per mantenere collegate le risposte o sincronizzare i pin, usa un bot Discord con Abilita webhook disattivato.
Bot Telegram: deve essere nella chat di destinazione in cui arrivano le copie e avere i permessi di amministratore per azioni come eliminare o fissare i messaggi.
Copia da WhatsApp: è possibile sincronizzare risposte, modifiche ed eliminazioni, ma non i pin né la loro rimozione.

Per le opzioni e alcuni esempi, consulta Sincronizzazione di azioni e risposte.

Ti serve ancora aiuto?

Contatta l’assistenza indicando il nome dell’automazione, cosa ti aspettavi, cosa è arrivato e quando è successo. Gli screenshot possono aiutare a mostrare la differenza.