Entrega e permissões

Se a origem estiver selecionada e o destino de Roteamento salvo, verifique o bot ou webhook que recebe as mensagens. Um destino pode falhar enquanto outro continua funcionando.

Permissões de destino

Bot do Discord

• Confirme que o bot está no servidor de destino.
• Nesse canal específico, permita Ver Canais e Enviar Mensagens.
• Permita Anexar Arquivos para mídia e Inserir Links para cartões de embed.
• Permita Ver histórico de mensagens quando as respostas precisarem de uma mensagem anterior como contexto.
• Para threads, permita Enviar Mensagens em Threads e acesso à thread.
• Para fixar/desafixar, permita Fixar Mensagens. A instalação padrão do bot do ForwardMsg também inclui Gerenciar Mensagens; excluir mensagens enviadas pelo próprio bot é diferente de gerenciar mensagens de outra pessoa.
• Se Ativar webhooks estiver habilitado, dê ao bot a permissão Gerenciar Webhooks. A entrega passará a ter as limitações de webhooks.

Substituições de permissão do canal podem negar uma permissão mesmo quando o cargo do servidor a permite. Consulte Encaminhar para o Discord.

Um bot de verificação oculta o canal de destino

Alguns servidores usam um bot de verificação ou de controle de acesso que atribui um cargo aos novos membros antes que eles possam ver ou publicar em certos canais. Talvez o bot do Discord recém-convidado não receba esse cargo automaticamente.

Por exemplo, se somente membros com o cargo Verified puderem escrever em #noticias, seu bot também precisará de permissão para publicar lá. Peça ao administrador do servidor para atribuir ao bot o cargo apropriado ou conceder acesso explícito por Editar Canal → Permissões. Confira também as restrições herdadas da categoria do canal. Não é necessário desativar o sistema de verificação do servidor.

A configuração automática de bots do ForwardMsg define padrões no portal; ela não atribui cargos do servidor nem substitui essas restrições de canal. Depois de corrigir o acesso, salve o destino de Roteamento e envie uma mensagem nova pela automação. Consulte Crie um bot do Discord.

Webhook do Discord

Abra Integrações → Webhooks no canal de destino e confirme que o webhook ainda existe. Confira se o destino salvo aponta para o canal desejado. Se o webhook tiver sido excluído, crie outro e atualize o Roteamento.

Webhooks não aceitam respostas nativas nem sincronizam fixações/desafixações. Adicionar permissões ao bot não muda isso; use um bot do Discord.

Bot do Telegram

• Canal: adicione o bot como administrador com permissão para publicar.
• Grupo: adicione o bot e permita que envie os tipos de mensagem selecionados. Conceda direitos de administrador para excluir, fixar ou gerenciar mensagens.
• Tópico: use o ID do Chat do grupo pai e o ID do Tópico correto. Confirme que o tópico permite publicações.
• Chat privado: abra o bot e pressione Iniciar ou envie uma mensagem para ele primeiro.

Consulte Encaminhar para o Telegram e Tópicos do Telegram.

As mensagens estão atrasadas

Para Discord, Telegram ou WhatsApp, clique no chat de origem e abra Avançado → Atraso de Mensagem. Confira se há um atraso herdado das Configurações Globais. Defina-o como 0 para remover uma espera intencional no seu teste.

Para Discord ou Telegram, Recarregar antes de enviar verifica a versão mais recente depois da espera e antes da entrega. Enviar um anexo grande também demora mais do que enviar texto. Compare o tamanho com os limites de envio.

Consulte Atrasos para escolher o tempo de espera de cada chat.

Mídia ausente

1. Confirme que o texto simples chega ao mesmo destino.
2. Abra Recursos de Automação abaixo de Iniciar e habilite Imagens, Vídeos ou Arquivos conforme necessário.
3. Abra Filtros → Opções de Encaminhamento para o chat original selecionado e selecione o tipo. Áudio e Documentos são opções separadas, mas ambas usam o recurso Arquivos.
4. Confira o limite de envio do destino. Comprar o encaminhamento de mídia não aumenta esse limite.
5. Teste um arquivo pequeno do mesmo tipo na sua rota de teste privada.

Fotos do Telegram com mais de 10 MB podem chegar como documentos em vez de mensagens com foto. Alguns conteúdos entre plataformas mudam de aparência em vez de preservar o estilo original da plataforma de origem.

Ainda precisa de ajuda?

Informe ao suporte qual destino falha, se o texto chega, o tipo/tamanho do arquivo quando relevante e o erro exibido. Nunca compartilhe o token do bot nem o URL do webhook.