Resultados inesperados nas mensagens

Corrija filtros, mensagens repetidas, formatação, traduções, marcas d'água e ações espelhadas.

Se as cópias chegarem duas vezes, tiverem uma aparência diferente da esperada ou forem para o tópico errado, comece pela seção correspondente abaixo.

Clique no chat original monitorado na lista à esquerda para abrir as configurações dele. Algumas configurações podem vir das Configurações Globais; Como as configurações funcionam explica como alterá-las somente para esse chat.

Filtros bloqueiam mensagens

Se uma mensagem for bloqueada inesperadamente, abra Filtros para o chat original:

Lista de Bloqueio: confira se uma regra de palavra ou autor está bloqueando a mensagem.
Lista de Permissões: se você tiver adicionado regras, a mensagem precisa corresponder a pelo menos uma para passar. Por exemplo, permitir sinal e a autora Maya deixa passar mensagens que contêm sinal ou que foram enviadas por Maya.
Correspondência: confira a ortografia e a capitalização. Use Ignorar Maiúsculas/Minúsculas para ignorar a capitalização e Correspondência exata quando o nome do autor precisar corresponder por inteiro. Para uma palavra ou frase fixa, use Texto.

Tente uma mensagem que deveria passar e outra que deveria ser bloqueada. Consulte Filtros para ver exemplos.

Mensagens duplicadas

Se uma mensagem original chegar mais de uma vez, confira:

Duas automações copiando o mesmo chat: confirme que ambas não estão enviando mensagens ao mesmo destino.
O mesmo destino foi adicionado duas vezes: abra Roteamento para o chat original e remova a entrada extra.
O texto original foi publicado duas vezes: habilite Ignorar duplicatas consecutivas em Avançado → Ignorar mensagens duplicadas.

A lista de destinos própria do chat substitui a lista das Configurações Globais. Configurar as duas não envia duas cópias automaticamente.

Ignorar duplicatas consecutivas descarta textos idênticos publicados em sequência no mesmo chat original. Se as cópias continuarem circulando entre chats sem novas publicações, siga Interrompa ciclos de encaminhamento.

Mensagens chegam no tópico errado do Telegram

Se as cópias chegarem em Geral ou em outro tópico, abra Roteamento para o chat original:

Confira o ID do Chat: ele deve identificar o grupo de destino que contém o tópico.
Confira o ID do Tópico (Opcional): ele deve identificar o tópico em que você quer receber as cópias. Se ficar vazio, as mensagens podem ir para Geral.
Se um dos IDs estiver errado, abra o seletor de chat de destino e escolha Adicionar Chat do Telegram. Crie uma entrada corrigida usando Manual e selecione Adicionar Destino → Concluir.
Substitua a seleção antiga pela entrada corrigida, selecione Salvar Alterações e teste uma mensagem nova.

Não sabe quais números usar? Encaminhar para tópicos do Telegram mostra como obter os IDs do grupo e do tópico pelo link de uma mensagem. Não é possível editar IDs salvos; por isso, adicione uma entrada corrigida.

Formatação, tradução e marcas d'água

O que parece incorreto	O que conferir
Cabeçalho, rodapé ou nome do autor inesperado	Abra Formatação → Formato da Mensagem. Use somente `@Message` para exibir o texto original sem o nome do autor.
Palavras desaparecem ou mudam	Confira as regras em Formatação → Substituição de Texto. Consulte Substituir ou remover texto.
O cabeçalho ou rodapé também foi traduzido	Isso é esperado: a tradução inclui seu cabeçalho e rodapé formatados.
O texto continua no idioma original	Habilite Tradução em Recursos de Automação e confira a chave de API, os créditos do provedor e o modelo selecionado.
A marca d'água não aparece	Habilite Marca d'água em imagens em Recursos de Automação e confira a aba Marca d'água. O recurso se aplica a imagens, não a vídeos ou documentos.
A imagem do embed do Discord não tem marca d'água	Habilite Watermark Discord embed images (adicionar marca d'água às imagens dos embeds do Discord) na aba Marca d'água ao encaminhar embeds do Discord para o Discord. GIFs animados mantêm a imagem original.

Para ver exemplos de configuração, consulte Formato da Mensagem, Traduções e Marca d'água em imagens. Use seus próprios chats de teste para verificar uma alteração por vez.

Ações espelhadas não funcionam

Se as respostas, edições, exclusões ou fixações não forem refletidas no chat de destino:

Confirme que a mensagem original foi encaminhada. O ForwardMsg precisa da cópia para aplicar a ação.
Abra Avançado → Opções de espelhamento, habilite a ação e selecione Salvar Alterações. Reinicie se for solicitado.
Confira se o bot de destino tem as permissões necessárias para a ação.

Webhook do Discord: o texto da resposta chega em uma mensagem separada; fixações e desafixações não são sincronizadas. Para manter respostas vinculadas ou sincronizar fixações, use um bot do Discord com Ativar webhooks desativado.
Bot do Telegram: ele precisa estar no chat de destino que recebe as cópias, com permissões de administrador para ações como excluir ou fixar mensagens.
Cópia do WhatsApp: respostas, edições e exclusões podem ser sincronizadas, mas não fixações nem desafixações.

Consulte Sincronização e ações espelhadas para conhecer cada opção e ver exemplos.

Ainda precisa de ajuda?

Fale com o suporte e informe o nome da automação, o que você esperava, o que chegou e quando aconteceu. Capturas de tela podem ajudar a mostrar a diferença.