Mensagens não estão sendo encaminhadas

Confira o bot de destino, os destinos salvos, os filtros e a conta conectada quando as mensagens não chegam.

Envie um exemplo novo de texto simples, como FORWARDMSG TEST 001. Mensagens publicadas antes do início da automação não são importadas como histórico do chat.

Se não puder publicar na origem original, use seus próprios chats de teste. Faça as alterações lá primeiro para não interromper uma rota ativa que esteja funcionando.

Confira o status no editor. Parada significa que as mensagens não são encaminhadas. Selecione Iniciar, aguarde o status Rodando e siga as instruções de solução de problemas de inicialização se ela parar novamente.

2. O destino consegue receber as mensagens?

Comece pelo local em que você quer receber as cópias.

Bot do Discord

O bot está no servidor de destino, onde você quer receber as cópias?
Ele consegue acessar o canal que recebe as mensagens, com Ver Canais e Enviar Mensagens habilitados?

Se estiver usando sua conta do Discord para copiar mensagens, não é necessário adicionar o bot de entrega ao servidor de origem.

Se o bot estiver conectado, mas as mensagens ainda não chegarem, siga Entrega e permissões → Bot do Discord para ver a lista completa, incluindo permissões de threads e canais restritos por cargos de verificação.

Webhook do Discord

O webhook ainda existe no canal de destino?
O webhook salvo em Roteamento pertence a esse canal?

Se tiver sido excluído, crie outro e atualize o destino salvo. Consulte Crie um webhook do Discord.

Bot do Telegram

Grupo de destino: o bot está no grupo de destino e pode enviar mensagens?
Canal de destino: o bot é administrador do canal de destino e tem permissão para publicar?
Bot correto: o @username dele corresponde ao bot que você criou com o BotFather e selecionou no ForwardMsg?
Chat correto: obtenha novamente o ID do Chat do chat de destino e compare-o com o ID salvo em Roteamento. Atualize-o se tiver mudado. Se for um tópico, confira também o ID do Tópico.
Entrega privada: a pessoa que recebe as cópias abriu o bot e enviou /start ou uma mensagem?

Adicione o bot de entrega ao chat em que as cópias devem chegar. Não é necessário adicioná-lo ao chat de origem quando você copia mensagens com sua conta do Telegram. Consulte Crie um bot do Telegram para ver as etapas.

3. Há um destino salvo para o chat de origem?

Clique no chat original na lista à esquerda para abrir as configurações, depois abra Roteamento. Confira o chat de destino e o bot ou webhook selecionado. Se alterar algo, selecione Salvar Alterações.

Esse chat original pode herdar o destino das Configurações Globais ou ter sua própria lista. A lista dele substitui a herdada. Consulte Como as configurações funcionam e Roteamento.

4. Os filtros estão interrompendo a mensagem?

Abra Filtros para esse mesmo chat original. Uma Lista de Permissões pode excluir seu exemplo; uma correspondência na Lista de Bloqueio o interrompe. Tente enviar uma mensagem que corresponda às regras permitidas ou simplifique-as no ambiente de teste privado.

Por exemplo, uma Lista de Permissões contendo sinal não aceitará FORWARDMSG TEST 001. Tente sinal FORWARDMSG TEST 001. Consulte Filtros.

5. Uma configuração está causando espera ou alterando o resultado?

Confira Avançado → Atraso de Mensagem. Confira também Ignorar mensagens duplicadas e use um número de teste diferente a cada vez.

Se uma substituição remover todo o texto, pode não sobrar nada para entregar no exemplo de texto simples. Consulte Substituir ou remover texto. Use o formato simples @Message na configuração de teste privada e depois adicione as personalizações separadamente.

6. Você está usando a conta ou o bot certo para copiar mensagens?

Abra Configurações da Automação → Origem e confira qual conta ou bot está selecionado. Essa conexão copia as mensagens originais; o bot ou webhook em Roteamento as entrega.

Usando sua conta: você pode copiar mensagens dos chats, grupos e canais aos quais tem acesso. Você não precisa ser dono desses chats. Não precisa ser administrador. Não precisa adicionar um bot a eles. Confirme que conectou a conta que tem acesso às mensagens que quer copiar.
Usando um bot para copiar: ele só pode copiar mensagens de lugares onde foi adicionado e tem permissão de acesso. No Discord, confira se consegue ver o canal original e se a opção Message Content Intent está habilitada. Se não puder adicionar um bot ao servidor, use sua conta do Discord para copiar as mensagens. Consulte Conecte uma conta do Discord.

Confira também se o chat, canal ou tópico original aparece na lista de chats monitorados. Use Adicionar Chat ou Adicionar Servidor se ele estiver faltando. Conectar uma conta não adiciona automaticamente todos os chats a essa lista.

Se você enviou o exemplo pela conta conectada, confira Filtros → Opções de Encaminhamento → Mensagens Próprias. A opção precisa estar habilitada para encaminhar suas próprias publicações.

Resultado esperado

O novo exemplo chega a cada destino salvo para essa origem selecionada. Se o texto funcionar, mas a mídia não, confira em seguida os recursos de mídia e os limites de envio.

Ainda não chegaram?

Siga Entrega e permissões ou fale com o suporte e informe o nome da automação, o erro exibido e o horário do exemplo — não as credenciais.